Offre d'emploi

Que l'on soit dans le hall d'un grand magasin, dans un palais des congrès, à un salon ou dans un office de tourisme, l'hôtesse d'accueil est toujours le premier contact du visiteur.
Elle est donc directement associée à l'image de la marque ou du lieu.
Elle accueille les gens, répond à leurs demandes de renseignements, les oriente s'ils sont perdus.
En plus de représenter le visage de l'employeur, son rôle est loin de n'être qu'esthétique et chaleureux.
Derrière les façades de la bienséance, elle gère l'accès au lieu en contrôlant notamment l'identité des visiteurs.
Elle distribue, si nécessaire, des badges visiteurs et se charge de la gestion des invitations. Même quand on ne la voit pas, elle continue de travailler.
L'hôtesse d'accueil occupe alors des fonctions de standardiste et répond aux appels téléphoniques.
Indispensable dans le tourisme, on la retrouve en fait presque partout. Dans tous les domaines, sa prestation, loin d'être anodine, se doit donc être exemplaire.
Ses deux missions principales consistent à :

• Accueillir et renseigner le visiteur ou le client.
• Répondre au téléphone.